
本报北京2月9日电(记者 杨召奎)部分商家以“一口价”销售为由,弱化致使刻意守秘商品克重、计价面容等要道信息;一些相聚商家销售的黄金饰品存在材质不符、纯度作秀等问题;部分缠绵者在销售进程中虚标或申辩标注黄金饰品克重……《工东说念主日报》记者连日来采访发现,跟着黄金饰品糜费握续升温,相干糜费纠纷昭着加多,糜费者需警惕“购金热”背后的猫腻。
近日,糜费者李女士通过消协315平台投诉浙江某相聚有限公司称,其于2025年12月12日在该公司运营的电商平台某店铺破耗1122元购买一枚黄金功令。商品到货后,随附文凭标注材质为“足金999”,戒圈内亦刻有“足金999”钢印标识。李女士在未发现畸形的情况下,将该功令与其自有的一枚约4克的纯黄金功令一并送至金店进行溶解换款。
可是,熔真金不怕火进程中,该功令飞速溶解并产生昭着杂质,杂质包裹并耻辱了糜费者原有的纯黄金功令,导致全体黄金纯度够不上回收门径,无法平时换款,获胜形成李女士损背信4000元。李女士随后向平台客服响应相干情况,但客服处理面容仅限于退还货款,关于糜费者的亏蚀不予科罚。
无迥殊偶。糜费者孟女士日前投诉呼和浩特市土默特左旗某黄金珠宝店称,其于2025年12月19日在该店购买足金手链和足金吊坠各一件,尊龙凯时分手支付5786元、4666元,共计10452元。购买进程中,糜费者曾明确参谋商品克重,导购东说念主员以“‘一口价’商品不按克计价,伙计也不明晰具体克重”为由未予示知。过后孟女士查询发现,所购足金手链和足金吊坠克重分手仅为3.99克、3.06克,折算价钱约为1450元~1510元/克,昭着高于当日该品牌足金挂牌金价1068元/克。
中国糜费者协会日前发布的《2025年世界消协组织受理投诉情况分析》论说袒露,“购金热”催生市集乱象,“一口价”黄金与纯度作秀成为投诉焦点。
对此,中国糜费者协会相干追究东说念主对记者示意,黄金饰品缠绵者应严格落实明码标价轨制,在显赫位置确乎表明商品克重、材质、纯度等要道信息,不以“一口价”为由弱化或守秘中枢机价身分。提议电商平台强化对入驻商家禀赋审核、商品性量管控,完善监督机制。
中国法学会糜费者权利保护法无间会副通知长陈音江示意尊龙凯时官网,监管部门应严厉打击使用不对格计量器用或阻拦计量器用准确度等不法违法活动,确保计量精确无偏差。此外,还应重心排查是否存在“一口价”黄金与“按克计价”黄金饰品混放、标识不清等活动,充分保险糜费者知情权。
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